Reviews

Toen ik hoorde dat Vera haar eigen bedrijf wilde gaan beginnen dacht ik, dit is de perfecte match voor ons restaurant om samen de zakelijke markt te gaan veroveren. Mijn vrouw en Vera hebben samen in het hotelwezen gewerkt en via deze weg hoorde ik louter goede verhalen over deze gedreven Sales & Marketing manager. Voor ons een nieuwe wereld en voor haar gesneden koek. Door middel van verschillende tools heeft ze ons zelf marktonderzoek laten doen en laten zien waar we in de markt stonden. Aanpassingen in ons aanbod, zichtbaarheid op de juiste platformen en de juiste teksten gebruiken in onze communicatie heeft het ons veel nieuwe business opgeleverd.

 

Ook nu de grootste stappen zijn gezet blijft Vera ons met dezelfde bevlogenheid begeleiden, adviseren en motiveren om ons traject op de juiste manier te blijven bewandelen. Wij waren de eerste opdrachtgever van Vera wat best spannend en speciaal was. Terugkijkend naar onze ervaringen weet ik zeker dat haar nu al mooie bedrijf een groot succes gaat worden waar veel horecabedrijven hun voordeel mee kunnen doen.

Al vrij snel toen ik voor Wunderland Kalkar de vraag kreeg om daar als Commercieel directeur de organisatie verder te helpen, werd duidelijk dat dit naast het evenementen deel ook om de hotels en reserveringsafdeling zou gaan. Op datzelfde moment kwam ik in contact met Vera. De klik was er direct. We hebben dezelfde passie voor het werk dat wij doen en ook onze hospitality mindset is hetzelfde. Vera heeft mij op indrukwekkende wijze ondersteund in Kalkar. Ze had aan een half woord genoeg om mij te begrijpen en dit door te vertalen naar het werk in de dagelijkse praktijk. Daarbij heeft ze de mensen uit de front office en reserveringsteams fantastisch meegenomen in heel moeilijke tijden. Ze gaf ze de nodige handvatten, maar vooral het vertrouwen in wat zij kunnen. Daardoor gebeurde er iets heel bijzonders en lukt het haar ook om meteen de kwaliteitsslag in de dienstverlening door te voeren. Als de situatie zich voordoet, dan zal ik Vera zeker weer inschakelen. Het is echt een cadeautje om met haar samen te mogen werken.

Ruim 20 jaar geleden heb ik Vera leren kennen toen zij voor haar 1^e baantje en later stage het front-office team waar ik toen werkte kwam versterken. Het was dan ook heel bijzonder om 2 jaar geleden weer samen te gaan werken in andere rollen. Vera heeft voor Leerhotel Het Klooster trajecten en trainingen verzorgd op het gebied van commercie, klantgerichtheid en timemanagement.

 

Vera is onderscheidend omdat ze niet alleen een training geeft, ze spreekt uit ervaring en passie en verdiept zich in zowel de organisatie als de medewerkers. Zij is altijd goed voorbereid, komt afspraken na en past het programma aan wanneer de behoefte van de dag anders blijkt dan gepland. Wij blijven heel graag met haar samenwerken en raden andere bedrijven ook een Vera aan!